День: 05.11.2019

Комитет государственного контроля Минской области в сентябре текущего года провел интернет-опрос жителей столичного региона на тему работы диспетчерских служб ЖКХ. Как оказалось, поднятый вопрос актуален не для всех населенных пунктов. В нем приняли участие в основном жители Минского (59% от опрошенных), Борисовского и Дзержинского (по 11%) районов. При этом анализ поступивших сообщений свидетельствует, что в работе диспетчерской службы имеются серьезные недостатки и упущения, негативно влияющие на имидж всей системы ЖКХ. Так, у 39 участников опроса (71%) возникли трудности при дозвоне в диспетчерскую службу, причем обусловленные в основном (59%) длительным (более 10 минут) ожиданием звонка. Порядка 90% опрошенных приходилось неоднократно в течение месяца обращаться из-за неисполнения или некачественного исполнения заявки, а почти каждый третий дозвонившийся получил отказ в ее приеме. 13 граждан (24%) ответили, что сроки выполнения заявок составляли не более одной недели. Большинство участников интернет-опроса сетовали на отсутствие обратной связи с диспетчером по вопросу выполнения заявки. В то же время участники опроса в целом положительно оценили работу диспетчера по приему заявок и поддержали целесообразность создания единого областного контакт-центра ЖКХ для приема заявок (претензий) от населения и осуществления контроля за их выполнением. О результатах интернет-опроса проинформирован Минский облисполком с целью принятия мер по совершенствованию работы диспетчерских служб ЖКХ, устранения недостатков и упущений в их работе. Об имеющихся замечаниях и предложениях по повышению эффективности функционирования ЖКХ граждане могут сообщать на телефон «горячей линии» Комитета государственного контроля Минской области по номеру 8-017-331-64-59....

В ноябре 2019 года пройдут заседания постоянно действующей комиссии по координации работы по содействию занятости населения Смолевичского района: 14 ноября 2019 года с 15.00 до 17.00 в здании Смолевичского райисполкома по адресу: г.Смолевичи, ул. Советская, д.125, кабинет председателя Смолевичского районного Совета депутатов (приемная райисполкома). 28 ноября 2019 года с 15.00 до 17.00 в здании Смолевичского райисполкома по адресу: г.Смолевичи, ул. Советская, д.125, кабинет председателя Смолевичского районного Совета депутатов (приемная...

За  9 месяцев 2019 года в Комитет поступило 790 обращений граждан и юридических лиц (в том числе в письменной форме – 559, устной – 231), что на 41 обращение меньше аналогичного периода 2018 года. Большинство поступивших в Комитет обращений граждан связано с решением коммунально-бытовых вопросов, благоустройством территории и земельных отношений. Следует отметить, что местным органам власти и организациям области по итогам рассмотрения находящихся на контроле Комитета обращений удалось разрешить ряд злободневных проблем граждан. Так, более года на рабочем контроле в Комитете находилось коллективное обращение жителей д. Сосновая Смолевичского района по вопросу водоснабжения: монтажные работы водонапорной башни завершены, пуск воды в систему водопровода произведен в июне, выполнение работ по благоустройству по-прежнему на контроле Комитета. Руководством Комитета на постоянной основе проводились выездные личные приемы граждан, а также «прямые телефонные линии», на которые обратились 46 человек. Все обращения оставлены на рабочем контроле Комитета. Всего за указанный период к административной ответственности по результатам рассмотрения обращений граждан и юридических лиц привлечены 24 должностных лица и 6 юридических лиц, к дисциплинарной – 15 человек. Управление экспертно-правовой работы и обращений граждан Комитета государственного контроля Минской...