Новые технологии, направления и подходы к решению экономических, хозяйственных, социальных вопросов – особенность нашего времени, ведь прогресс не стоит на месте. В полной мере касается это и банковской сферы, где, чтобы идти в ногу со временем, постоянно ищут все более удобные и привлекательные формы работы с клиентами, расширяют услуги, используют опыт зарубежных коллег.

О новейших направлениях в сфере банковских услуг сегодня наша беседа с заместителем начальника отдела розничного бизнеса Центра банковских услуг №621 ОАО «АСБ Беларусбанк» г.Смолевичи Инной Михайловной ШАРАПОВОЙ и ведущим специалистом по работе с пластиковыми карточками этого же Центра Оксаной Васильевной ШАДУЯ.

— Банковские пластиковые карточки все более прочно входят  в нашу жизнь – зарплата по  карточкам, всевозможные платежи за услуги и многое другое уже стали привычными для наших граждан. Предлагает ли банк какие-то новые возможности в этом развивающемся сегменте банковских услуг?

И.М.Шарапова:

— Особое внимание Беларусбанк уделяет развитию платежей, позволяющих экономить время и проводить финансовые операции круглосуточно из любой точки мира. Уже более 500 тысяч клиентов ОАО «АСБ Беларусбанк» оценили преимущества дистанционного банковского обслуживания, возможности которого с каждым годом становятся все шире. Такие услуги как SMS-банкинг, М-банкинг, Интернет-банкинг пользуются все большей популярностью. Как показывает статистика, по сравнению с январем 2010 года в ЦБУ №621 обороты по  SMS-банкингу и М-банкингу увеличились на 110 процентов, а по Интернет-банкингу – на 370 процентов!

Постоянно расширяется спектр платежей и в инфокиоске. Так, например, любители путешествий могут платить за билеты авиакомпании Белавиа с использованием инфокиоска или Интернет-банкинга.

— Да, современный человек уже не представляет свою жизнь без Интернета. Расскажите об Интернет-банкинге, пожалуйста, подробнее.

О.В.Шадуя:

— Для Беларуси Интернет-банкинг является  сравнительно новой, но динамично развивающейся услугой. На сегодняшний день в Интернет-банкинге клиентам доступен широкий спектр услуг: перевод денежных средств с карт-счета на карт-счет. На мой взгляд, очень удобный сервис: у меня самой возникала ситуация, когда надо было выручить близкого человека. Не важно, днем либо ночью, находясь в Республике Беларусь либо за ее пределами, я всегда в считанные минуты с помощью Интернет-банкинга могу передать необходимую  сумму. Можно проводить платежи в пользу поставщиков услуг, входящих в систему «Расчет» (АИС ЕРИЛ), включая оплату авиабилетов Белавиа. Интернет-банкинг также позволяет погашать кредиты, выданные не только Беларусбанком, но и рядом других банков. Также доступна история платежей и минивыписка. Кстати, на сайте  https://ibank.asb.by  в демонстрационной версии все желающие могут воочию увидеть, как функционирует Интернет-банкинг. Данный сервис постоянно совершенствуется, у пользователей появляются новые возможности. Услуга Интернет-банкинг позволяет значительно экономить драгоценное время.

— Можете ли Вы сказать, что Беларусбанк придерживается стратегии совершенствования уже существующих сервисов, нежели разработки новых?

И.М.Шарапова:

— Ориентируясь на возрастающий спрос, складывающийся на банковском рынке, уделяется большое внимание разработке новых банковских продуктов. В этом году Беларусбанк предложил две новинки: ФотоКарта и Аграрная карточка Белкарт-М.

Карточка с индивидуальным дизайном позволяет клиентам нашего банка проявить фантазию и разместить на лицевой стороне карточки изображение по своему выбору. Аграрная же карточка является по своей сути сберегательной и предусматривает начисление повышенного дохода на сумму средств, хранящихся на карт-счете. Этот вид карточек предназначен для лиц, осуществляющих продажу сельскохозяйственной продукции, либо проживающих в сельской местности.

— Беларусбанк постоянно проводит акции для держателей пластиковых карточек, организует игры с ценными призами. Оксана Васильевна, не поясните, для чего все это?

Подробную информацию читайте в номере 271 – 272 от 24.11.2010 г.

Беседовала  Э.ПОТАПЧИК.