За первый квартал 2014 года в Комитет госконтроля Минской области поступило
480 обращений граждан и юридических лиц,
или на 110 меньше аналогичного периода
минувшего года. По-прежнему большинство обращений граждан связано с решением коммунально-бытовых проблем (19% от всех поступивших обращений), жилищных вопросов (15,8%), деятельностью предприятий и организаций
(13,1%), жалобами на работу органов
исполнительной власти (9,5%).
Значительное количество обращений касалось гражданско-правовых отношений
(10,4%), а также трудовых отношений и
выплаты заработной платы (5,9%).

За первый квартал 2014 года в Комитет госконтроля Минской области поступило 480 обращений граждан и юридических лиц, или на 110 меньше аналогичного периода минувшего года. По-прежнему большинство обращений граждан связано с решением коммунально-бытовых проблем (19% от всех поступивших обращений), жилищных вопросов (15,8%), деятельностью предприятий и организаций (13,1%), жалобами на работу органов исполнительной власти (9,5%). Значительное количество обращений касалось гражданско-правовых отношений (10,4%), а также трудовых отношений и выплаты заработной платы (5,9%).

Наиболее активно обращались в Комитет госконтроля граждане из Минского и Дзержинского районов (11,7% и 10,4% соответственно от общего количества поступивших письменных обращений), а также Смолевичского (9,5%) и Борисовского (9%) районов.

Среди основных причин поступления обращений в Комитет следует отметить несогласие граждан с ранее принятыми решениями по их проблемам, а также длительность разрешения обращений, обусловленная недостаточностью финансовых средств для решения поднятых вопросов.

Самые многочисленные нарекания (20,1% от всех поступивших обращений) в 2014 году были связаны с работой организаций системы жилищно-коммунального хозяйства. По-прежнему людей волнуют проблемы капитального ремонта жилья, благоустройства территорий, улучшения жилищных условий.

Например, Комитетом области с выездом на место в марте рассмотрено обращение жителей одного из домов г.Молодечно, где граждане на протяжении более трех лет обращались в различные организации по вопросу организации ремонта асфальтного покрытия дворовой территории, однако получали формальные отписки. После проведения выездного комиссионного обследования дворовой территории с участием заинтересованных служб ремонтные работы во дворе были проведены в течение всего лишь 15 дней.

Комитетом установлены факты ненадлежащего рассмотрения обращений по существу и нарушений установленных сроков рассмотрения. За допущенные нарушения законодательства об обращениях граждан за первый квартал текущего года к административной ответственности привлечено 7 должностных лиц с уплатой штрафов на общую сумму 7,4 млн. рублей, к дисциплинарной – 18 человек.

Напоминаем, что в Комитете работает постоянно действующая «горячая линия» (с 9.00 до 18.00 в будние дни в Комитете и круглосуточно в дежурной части УДФР в выходные дни, телефон 8-017-331-64-59), на которую граждане могут обратиться по проблемным вопросам. Все поступившие обращения ставятся на контроль и по ним оперативно принимаются меры для разрешения поднятых вопросов.

Управление экспертно-правовой работы и обращений граждан Комитета госконтроля Минской области.

Информацию читайте в номере 107 – 110 от 17.05.2014 г.