Несмотря на развитие телекоммуникационных технологий, почтовая связь по-прежнему остается востребованной и самой доступной. Есть у нее и свои преимущества – сохранять тепло человеческого общения. В любое время при любых условиях отправленное письмо или посылка всегда найдет своего адресата.

В сфере услуг, как ни в какой другой отрасли, организация работы зависит от человеческого фактора. А в почтовой связи она и вовсе играет решающую роль. Об этом не понаслышке знает оператор связи главной кассы Смолевичского участка почтовой связи Минского объединенного цеха почтовой связи Минского филиала республиканского унитарного предприятия «Белпочта» Ольга Красуцкая.

Уже 39 лет женщина верна однажды выбранной профессии. Хотя, как это обычно бывает, не собиралась задерживаться в ней надолго.

Ольга Викторьевна в 1984 году окончила среднее городское профессионально-техническое училище №40 г. Минска по специальности оператор связи и в этом же году начала трудовую деятельность в Смолевичском районном узле связи оператором связи отделения ГОС-1. Сначала собиралась пройти здесь практику, но Николай Яковлев, который в то время возглавлял Смолевичский районный узел почтовой связи, убедил ее остаться. Она осталась и потихоньку поднималась по карьерной лестнице: стала заместителем начальника отделения связи ГОС-1, была начальником страхового участка, начальником главной кассы. А уже с 2018 в связи с реорганизацией Смолевичского районного узла почтовой связи переведена оператором главной кассы Смолевичского участка почтовой связи Минского объединенного цеха Минского филиала РУП «Белпочта».

– Несмотря на то, что это очень ответственные участки работы, я рада, что жизнь моя связана с почтой, – говорит Ольга Викторьевна. – Когда работала начальником страхового участка отвечала за получение почты из Минска, дальше вся корреспонденция, посылки, газеты сортировались и отправлялись на район. Сейчас же отвечаю за снабжение деньгами всех почтовых отделений района, теперь еще и Логойского, чтобы люди вовремя получили пенсии, также даем подкрепление на район конвертов, марок.

К выполнению своих должностных обязанностей Ольга Викторьевна всегда подходит с большой ответственностью, обеспечивая сохранность денежных сумм и ценной документации. Ей поручают и проверку документации. Она всегда очень скрупулезно и ответственно подходит ко всем поручениям.

Высокую оценку ей дает и руководство. По итогам работы за 2022 год Ольга Красуцкая стала победителем в номинации «Лучший работник почтовой и электрической связи».

Ольга Викторьевна хорошо знает работу оператора. Она уверена, идеальный оператор в глазах клиентов почтового отделения должен обладать терпением, быть внимательным, вежливым. Но при этом, работа с клиентами – самый напряженный и ответственный участок.

Ольга Красуцкая говорит, что ей очень повезло с коллективом и руководителем:

– У нас молодой начальник. Алина Михайловна очень энергичный руководитель, она за внедрение новых технологий взаимодействия операторов и клиентов, мы за ней тянемся, стараемся освоить все новшества. Когда хороший руководитель – в коллективе нет ни споров, не возникает ни каких вопросов, на работу ходишь с удовольствием. Я очень люблю работу, иду на нее с радостью, такого никогда не было, чтобы шла туда по принуждению.

Только добрые слова говорит Ольга Викторьевна и о своем непосредственном начальнике Рите Шибалко. Она не только отстоит коллектив, но и всегда поможет.

– Добиться результата можно только слаженной работой всех звеньев почтовой связи, – уверена Ольга Красуцкая. – У нас в коллективе все работают на совесть, умеют решать сложные производственные задачи, и очень ценят человеческие, дружеские отношения.

С рабочих моментов Ольга Викторьевна переходит на рассказ о своей семье. С мужем они познакомились на работе, работают в одном здании. Ее супруг Леонид Николаевич возглавляет участок Смолевичского зонального узла электросвязи Минского филиала РУП «Белтелеком», здесь же трудятся два сына Виталий и Николай.

Одно на двоих у супругов и увлечение – рыбалка. Несколько лет назад муж позвал Ольгу Викторьевну с собой, теперь она его постоянная спутница в рыбной ловле. Летом почти каждые выходные они куда-нибудь выбираются. Любимые места – рыбные – Вилейское водохранилище, озеро Селява, Браславские и Лепельские озера. Леонид Николаевич увлекается еще и зимней рыбалкой, а вот Ольга Викторьевна пока не решается: не любит холод.

Зимой она много читает. Предпочитает, бумажные книги. Дети спрашивают, зачем она их покупает, ведь можно читать с телефона.

– А я не люблю читать электронные книги, мне хочется их полистать, послушать шелест страниц, почувствовать запах типографской краски, – говорит моя собеседница. – Книги, как и газеты, ничто не заменит.

Ольга Красуцкая как коренная смолевичанка с удовольствием читает газету «Край смалявіцкі», а как иначе узнать новости, которые происходят в районе. Но по привычке называет газету Ленінскі заклік, говорит, что выписывала «районку» сколько себя помнит.

 –  Я привыкла, откроешь газету и читаешь новости, зато знаешь все про свой район, – признается женщина. – Муж пользуется услугами, которые предлагают в объявлениях. А я всегда поздравляю через газету родственников: нашим бабушкам всегда очень приятно, когда мы их так поздравляем с Днем рождения.

Ольга Красуцкая уверена, что услуги почты будут востребованы всегда: люди все равно пишут письма, особенно востребована данная услуга становится накануне праздников, отправляют посылки. А еще люди радуются, когда к ним приходит почтальон, особенно в деревнях. Сельские жители ждут почтальонов, чтобы с ними поделиться, рассказать или узнать последние новости. Тепло человеческого общения трудно чем-то заменить. В этом секрет востребованности почтовой связи. И этот секрет, как никто другой, знает Ольга Красуцкая.

Наталья СТОЦКАЯ.

Фото автора.