Сервисное обслуживание имеет важное значение для любой компании, которая работает в сфере услуг. И “Белтелеком” уделяет этому особое внимание.
– Мы меняем подходы в работе с нашими абонентами, расширяем спектр услуг, предоставляя жителям города новые возможности в области связи, – сообщила при встрече с журналистами оператор связи “Белтелеком” Анна Николаевна Папкович.
Сервисный центр «Белтелеком» филиала МТТC РУП «Белтелеком» находится в здании районного отдела образования. А работают здесь опытные операторы Анна Николаевна Папкович и Людмила Егоровна Сушко. Всегда с улыбкой, хорошим настроением и вниманием относятся они к клиентам, консультируют, оказывают новичкам практическую помощь при работе с оборудованием связи.
В клиентском зале сервисного пункта филиала «Белтелеком » организованы места для широкополосного доступа в сеть Интернет, установлены современные компьютеры и оборудование.
В перечень услуг сервисного центра входят ксерокопирование, распечатка на принтере, распечатка готовой информации с дискеты клиента, передача исходящего сообщения Еmail (оператором), прием входящего сообщения Еmail (оператором), сохранение информации на носитель. Можно также произвести сканирование текста и графического изображения. Предлагаются такие услуги как прием оплаты за телефонные разговоры, byfly, ламинирование, набор текста, продажа телефонных карточек, передача исходящего сообщения с факсовых аппаратов КП; продажа CD-R, CD-RW, DVD-CR.
– У нас можно произвести оплату за домашний телефон и интерактивное телевидение Zala. Не надо стоять в банке, для того чтобы оплатить услуги мобильного телефона, у нас это можно сделать быстро и без очереди. Очень многие смолевичане пользуются услугами высокоскоростного Интернета, чтобы быстро скачать фильмы, музыку и другую информацию, – рассказала А.Н.Папкович.
Добавим, что сервисный пункт работает без выходных, с 8.00 до 20.00. Операторы электросвязи “Белтелеком” провели работы по усовершенствованию собственного сервисного пункта по адресу: г.Смолевичи, ул. Советская, 125, здание РОО. И это обновленная точка предприятия распахнула двери для клиентов, в первую очередь, для жителей и гостей г. Смолевичи, Смолевичского района .
Н.ВЕРБИЦКАЯ.
НА СНИМКЕ: оператор связи «Белтелеком» сервисного пункта, расположенного в здании РОО, Анна Николаевна Папкович.
Фото А.ВОЛОДЬКО.
Информацию читайте в номере 265 – 266 от 16.11.2011 г.