Сегодня получив квитанции на оплату услуг
жилищно-коммунального хозяйства, у многих граждан возникают различного рода
вопросы: где-то в «жировке» отсутствует фамилия абонента, где-то нет показаний
приборов учета воды и тому подобное. Сложившуюся ситуацию прокомментировала
начальник расчетно-кассового центра Смолевичского ЖКХ Наталья Васильевна Сокол:

Сегодня получив квитанции на оплату услуг жилищно-коммунального хозяйства, у многих граждан возникают различного рода вопросы: где-то в «жировке» отсутствует фамилия абонента, где-то нет показаний приборов учета воды и тому подобное. Сложившуюся ситуацию прокомментировала начальник расчетно-кассового центра Смолевичского ЖКХ Наталья Васильевна Сокол:

— В настоящее время система расчетов Смолевичского ЖКХ переходит на новое программное обеспечение. В связи с этим и происходят некоторые сбои в системе, а учитывая количество абонентов, которых у нас по городу и району около 22-х тысяч, проследить за правильностью расчетов по каждому просто физически невозможно. Хочу призвать граждан набраться терпения и не паниковать, а обращаться к нам, в расчетно-кассовый центр, где будут даны ответы на все имеющиеся вопросы, по каждому конкретному случаю.

Кроме того, из-за перехода на новое программное обеспечение некоторые из абонентов в этом месяце могут получить квитанции немного позже обычного. Также в «жировках» за июль дополнительная информация будет отсутствовать, так как многие из расчетов на сегодняшний день делаются практически вручную.

Еще Наталья Васильевна рассказала о том, что сегодня при оплате услуг ЖКХ за текущий месяц каждый абонент может оплатить за водоснабжение непосредственно назвав показания счетчика кассиру в любом отделении банка, почтовом отделении или ввести показания, оплачивая услуги в инфо-киоске либо через интернет. Оплата будет производиться по факту, также как за электроэнергию или газоснабжение. Отчитываться за водоснабжение, позвонив в рассчетно-кассовый центр, на сегодняшний день нет никакой необходимости. Если абонент все же пожелает передать текущие показания, позвонив или придя в РКЦ, то оплатит он их только в следующем месяце, когда их включат в «жировку», а назвав показания кассиру или через ЕРИП, оплата произведется по факту, на текущий момент.

Бывают случаи, что абонент по каким-либо причинам не передал показания воды за текущий месяц. Не стоит волноваться и паниковать, в следующем месяце оплата за воду будет начислена по субсидированному тарифу, а не по полному возмещению затрат.

У граждан, которых не установлены приборы учета воды, оплата за полив будет взиматься, как и ранее, по представляемому нормативу. Сколько в текущем месяце было поливочных дней, такова будет и сумма.

Также Наталья Васильевна призвала граждан быть сознательными и предельно внимательными, так как при переходе на новую систему оплаты за пользование водой усилится контроль за абонентами. Граждане должны быть готовы к тому, что в любой день к ним могут прийти контролеры для сверки показаний приборов учета воды.

Еще одно новшество касается оплаты за капитальный ремонт. Ранее оплата за капремонт производилась отдельно, сегодня эта услуга включена в общую сумму в «жировке».

Также из-за сбоев в системе уже есть случаи обращения граждан по оплате за приватизацию жилья. У некоторых такая строчка в «жировке» отсутствует. В этом случае гражданин должен прийти в расчетно-кассовый центр имея при себе технический паспорт и свидетельство-удостоверение на жилое помещение. Специалисты ЖКХ проведут сверку с БТИ и сумма с абонента будет удержана.

Уважаемые жители города и района! Если у вас возникли вопросы, касающиеся оплаты жилищно-коммунальных услуг, обращайтесь в расчетно-кассовый центр Смолевичского ЖКХ по адресу: город Смолевичи, улица Первомайская 1а, телефоны 27831, 27823, 27560. Во вторник и четверг рассчетно-кассовый центр работает с 8.00 до 20.00, в субботу с 8.00 до 13.00. В понедельник, среду и пятницу с 8.00 до 17.00, обеденный перерыв с 13.00 до 14.00, выходной день – воскресенье.

Евгения РУЦКАЯ.