Большинство людей серьезно не задумывается о болезнях, природных катаклизмах, травмах и других несчастных случаях. И только с наступлением этого неприятного события человек жалеет о том, что не застраховался. В настоящее время защитить можно все, что угодно: движимое и недвижимое имущество, здоровье, части тела и даже жизнь. Сотрудникам, деятельность которых направлена на возмещение убытков, возникших при наступлении страхового случая, и посвящен этот профессиональный праздник Беларуси.

3 декабря 1921 года Совнарком БССР принял Декрет «Об организации государственного имущественного страхования». В составе Наркомфина в то время находилось Управление государственным страхованием Белоруссии. Именно на эту организацию и была возложена новая функция. Компания неоднократно подвергалась реорганизации. Менялись формы работы, основные функции, подчинение, но главная задача – накопление денежных средств для возмещения физическим и юридическим людям при возникновении страховых случаев — оставалась без изменений. Данная организация действует и сейчас, под названием Белгосстрах. Именно эта дата и является днем создания Белгосстраха.

В первую субботу декабря все страховщики отмечают свой профессиональный праздник — День страховых работников.

Все работники страховых компаний и страховые брокеры ежедневно контактируют с людьми. Для успешного ведения переговоров они должны обладать высокими коммуникативными навыками, отличными знаниями в области страхового законодательства, владеть информацией об условиях страхования, уметь слушать и убеждать. Именно такими навыками и обладает героиня нашего материала — ведущий специалист сектора страхования и урегулирования убытков по транспорту представительства Белгосстраха по Смолевичскому району Валентина Анатольевна Гуринович.

Трудовой стаж Валентины Гуринович 16 лет. В прошлом Валентина Анатольевна — бухгалтер. Начинала свою трудовую деятельность как раз 3 декабря 2003 года с должности рядового страхового агента, на которой отработала около 10 лет. После этого работа в отделе по страхованию имущественных и личных интересов граждан, занималась страхованием от несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний. На сегодняшний день Валентина Гуринович ответственна за сложное направление — страхование и урегулирование убытков по транспортным видам страхования.

— Работа наша непростая, — признается Валентина Гуринович. — Очень много нужно изучать, всегда быть в курсе изменений законодательства, постоянно повышать свое профессиональное мастерство. Важно быть еще и психологом. Часто приходят люди сразу после аварии. А это, как правило, сильные эмоции, и чаще всего далеко не положительные. Обратившиеся хотят получить все быстро и сразу. Поэтому, здесь важно быть еще и психологом. Самое главное — клиента успокоить. Только потом начинается конструктивная работа. Мы стараемся, чтобы от нас каждый клиент уходил довольный.

Героиня нашего материала обладает многими качествами. Она коммуникабельна, внимательна, терпелива и тактична. Также Валентина обладает феноменальной памятью — она помнит каждого обратившегося клиента. Бывали случаи, когда автовладельцы в сложной ситуации обращались за советом к Валентине даже в нерабочее время. Она всегда внимательно выслушает и поможет разрешить возникший вопрос.

— Год назад, прошлой осенью, семейная пара купила в автосалоне новенький автомобиль, — рассказывает случай из своей практики Валентина. — Застраховали у нас по Автокаско. Успели поездить всего месяц, как попали в аварию. Автомобиль был поврежден очень сильно. Ремонт обошелся в половину его стоимости. Белгосстрах возместил затраты на ремонт и семейный бюджет страхователя не пострадал.

Валентина — многодетная мама. Воспитывает троих детей. Старшему сыну Максиму уже 21 год, дочерям Полине и Элине — 13 и 8. Хоть работа и занимает много времени, но выходные для нее — это время, которое она проводит в кругу любимых детей.

Своим коллегам в День страховых работников Валентина Анатольевна желает в первую очередь здоровья, чтобы беды и несчастья всегда обходили стороной, чтобы у каждого человека была поддержка со стороны родных и близких, а жизнь состояла только из светлых полос.

Надежда МОЛЧАНОВА.

Фото А.ВОЛОДЬКО.