За 2014 год в Комитет государственного контроля поступило 2332
обращения граждан и юридических лиц. Большинство поступивших обращений граждан
связано с решением коммунально-бытовых проблем (18% от всех поступивших
обращений), жилищных вопросов (11,6% и 20,1% соответственно). Так, 340
обращений граждан и юридических лиц, поступивших за прошлый год в Комитет
государственного контроля Минской области, касаются организации и качества
работы жилищно-коммунальных организаций Минской области. Наибольшее количество
от поступивших писем граждан затрагивают вопросы эксплуатации и ремонта
жилищного фонда, благоустройства, освещения, санитарной уборки и очистки,
эксплуатации наружных систем водоснабжения и канализации.

За 2014 год в Комитет государственного контроля поступило 2332 обращения граждан и юридических лиц. Большинство поступивших обращений граждан связано с решением коммунально-бытовых проблем (18% от всех поступивших обращений), жилищных вопросов (11,6% и 20,1% соответственно). Так, 340 обращений граждан и юридических лиц, поступивших за прошлый год в Комитет государственного контроля Минской области, касаются организации и качества работы жилищно-коммунальных организаций Минской области. Наибольшее количество от поступивших писем граждан затрагивают вопросы эксплуатации и ремонта жилищного фонда, благоустройства, освещения, санитарной уборки и очистки, эксплуатации наружных систем водоснабжения и канализации.

В разрезе территорий больше всего обращений от граждан и юридических лиц по-прежнему поступает из Минского – 60 обращений, Борисовского (31), Логойского (26), Дзержинского (21) и Смолевичского (20) районов.

Как правило, Комитетом государственного контроля принятые к рассмотрению обращения рассматриваются с выездом на места, изучением поднятых гражданами проблем, участием всех заинтересованных и принятием мер реагирования в пределах компетенции. Кроме того, на «горячую линию» Комитета ежедневно поступает более 10 телефонных звонков, имеющих прямое отношение к работе коммунальщиков.

Зачастую граждане в своих сообщениях делают упор на низкую оперативность, грубость и халатность при исполнении работниками и специалистами коммунальных служб своих прямых обязанностей.

Обычно накал недовольства совпадает с началом отопительного сезона. На протяжении практически двух лет неоднократно приходили сообщения на «горячую линию» Комитета от жителей поселкаГатово Минского района по вопросу отопления и подачи горячей воды в жилые дома, однако проблема разрешена только недавно.

Аналогичным образом разрешилась ситуация по ремонту системы отопления жилого помещения 75-летнего ветерана труда, проживающего в поселке Черницкий Смолевичского района. Со слов заявителя, на разрешение проблемы обогрева квартиры ушло более 10 лет безрезультатных переговоров с местными коммунальщиками.

Много жалоб по аналогичному поводу поступает также от жителей поселков Новоколосово (Столбцовский район), Фаниполь и Негорелое (Дзержинский), а также Плещеницы (Логойский).

Крайняя неоперативность наблюдается со стороны коммунальных организаций и в части бесперебойной работы систем водоснабжения.

Так, с сентября 2014 г. оставались без центрального водоснабжения жители д.Микуличи Дзержинского района. Руководство района и местного хозяйства (филиал «ММК-Агро» ОАО «Минский мясокомбинат») действенных мер по разрешению данной проблемы не принимали, лишь перекладывали ответственность друг на друга. Только в середине января 2015 года местное хозяйство начало проводить работы по бурению новой артезианской скважины. Аналогичные проблемы по организации бесперебойного водоснабжения поступали и из других населенных пунктов вышеуказанного района (д. Черниковщина, Черкассы и Плашево).

Вместе с тем, отмечена неудовлетворительная работа систем водоснабжения и такое же отношение к данной проблеме коммунальщиков Логойского и Минского районов.

К примеру, в сентябре 2014 г. в Комитет поступила информация о длительном неустранении РУП «Логойский комхоз» порыва водопровода в деревне Олешники Логойского района. С выездом на место указанные сведения подтвердились – в районе дома № 26 имел место порыв водопроводной трубы, который по информации местных жителей образовался еще в июне 2014 года. При этом за столь значительный период времени адекватной реакции со стороны исполкома и РУП «Логойский комхоз» на многочисленные обращения населения не последовало (заявка зарегистрирована только 21.07.2014). За почти три месяца аварии водопровода потоком воды повреждено дорожное покрытие и допущены значительные потери воды.

По результатам рассмотрения в течение нескольких дней порыв водопровода был устранен, а начальник и старший мастер РУП «Логойский комхоз» привлечены к дисциплинарной ответственности (объявлены выговоры).

Аналогичный пример бесхозяйственности имел место и в Минском районе. Так, порыв водопроводной магистрали под зданием гаража, пристроенного к 4-х квартирному жилому дому по ул. Коммунальной, 1а в поселке Юбилейный Минского района, не устранялся специалистами КУП «Жилищник Минщины» на протяжении более 2 месяцев, несмотря на то, что авария произошла в ноябре 2014 года. В результате повреждения водопровода подвал жилого дома заявителя затопило водой, подмыло фундамент, в стене дома появились трещины, а в квартире образовалась плесень. Только в декабре 2014 года по поручению Комитета государственного контроля КУП «Жилищник Минщины» выполнены работы по устранению порыва водопровода к жилому дому.

Необходимо отметить проблему неудовлетворительной организации уличного освещения не только в райцентрах, но и сельских населенных пунктах. Практически ни один выездной прием граждан не обходится без жалоб по данному вопросу.

Так, в течение более 2 месяцев местные органы власти не могли наладить уличное освещение по ул. Совхозная, Южная и Каштановая (более 1000 домовладений) в аг. Колодищи Минского района. И только после вмешательства Комитета данная проблема в течение 2 дней была разрешена. Всего один день понадобился местным энергетикам, чтобы восстановить уличное освещение в деревне Городище Крупского района.

Изложенные факты свидетельствует о нарушении должностными лицами коммунальных служб требований Директивы Президента Республики Беларусь от 14.06.2007 № 3 «Экономия и бережливость – главные факторы экономической безопасности государства».

 

Управление экспертно-правовой работы и обращений граждан КГК Минской области .

Информацию читайте в номере 15 – 18 от 24.01.2015 г.