Еще относительно недавно казалось немыслимым совершать платежи не выходя из дома. При сегодняшнем уровне проникновения высоких технологий в нашу жизнь ходит лично платить в банк только очень консервативный человек, беспредельно преданный сложившимся привычкам. И это в то время, как банки предлагают отличную возможность все операции совершать дистанционно. Одним из вариантов является услуга Интернет-банкинг. О возможностях этой системы и особенностях развития дистанционного банковского обслуживания ОАО «АСБ Беларусбанк» мы побеседовали с начальником отдела розничного бизнеса ЦБУ № 621 г. Смолевичи Ириной Сергеевной Жовнерик.

- Если говорить более конкретно про современные подходы банковских процессов, что можно сказать в пользу выгоды Интернет-банкинга для клиента?

- Использование системы Интернет-банкинг дает ряд видимых преимуществ. В первую очередь, это экономия времени для всех. Согласитесь, возможность пользоваться услугами банка круглосуточно, как говорится, по формуле 24/7для людей, которые ценят время, дорогого стоит. Ведь находясь в любой точке мира можно практически моментально провести операции. Главное, чтобы был компьютер под рукой и доступ в интернет. Во-вторых, несравнимые удобства: клиент, не выходя из дома, получает весь спектр услуг. В банк, стало быть, ходить не надо. Данная система также незаменима для отслеживания операций с платежными карточками. Любое списание средств с карт-счета оперативно отображается в  вашем мобильном телефоне в выписках, которые формируются посредством Интернет-банкинга, что позволяет дополнительно контролировать расходы.

- На сегодняшний день, какие операции можно совершить посредством системы Интернет-банкинг?

- С помощью Интернет-банкинга можно осуществлять практически любые банковские операции. К ним относятся: платежи в пользу поставщиков услуг (коммунальные услуги, связь, электроэнергия и прочие); открытие, пополнение или досрочное погашение депозитных счетов; погашение кредитов;  просмотр остатков средств на счетах; просмотр истории пополнения и выписки по открытым в системе депозитным счетам;  просмотр истории платежей по видам услуг, осуществленных в системе; просмотр информации по расходным и приходным операциям, производимым с использованием реквизитов карты; перевод денежных средств;  оплата билетов Белорусской железной дороги;  покупка памятных монет Национального банка Республики Беларусь; оплата товаров в интернет-магазинах.

- И еще один аргумент, который затормаживает развитие Интернет-банкинга,– безопасность. Насколько защищена система от злоумышленников и хакеров?

- Вероятность несанкционированного доступа, взлома, внешней атаки на систему Интернет-банкинг существует. В целях ее снижения банками предъявляются высокие требования к программному обеспечению, к уровню защиты. Система использует многоступенчатую аутентификацию клиента, различные механизмы шифрования передачи данных. Уровень надежности современных систем Интернет-банкинга как минимум сопоставимы с платежной карточкой или использованием банкоматов и инфокиосков. В любом случае для того, чтобы снизить риск мошеннических действий, мы сами должны соблюдать определенные правила безопасности. Компьютер должен быть с действующим антивирусным программным обеспечением. Операции проводить желательно дома, а не в интернет-кафе. Конечно же, не записывать пароли доступа на карточке и не передавать их через электронную почту. Если же вам придет предложение прислать ваш пароль, то это пишут мошенники. Банк этого делать не станет. И вообще надо внимательно соблюдать правила пользования Интернет-банкингом.

- Каким образом можно подключить данную услугу?

- Для того, чтобы подключиться к системе Интернет-банкинг, необходимо иметь действующую платежную карту «Беларусбанка». При обращении в отделение необходимо предъявить документ, удостоверяющий личность (паспорт или вид на жительство), подписать анкету-заявление на банковское обслуживание с использованием системы Интернет-банкинг, получить имя пользователя (login), пароль (password) и специальную карту кодов, которую необходимо активировать в инфокиоске. Все это вам поможет сделать консультант любого отделения банка.

- Но ведь доступ к компьютеру не всегда имеется. Какие есть альтернативы совершения указанных платежей, не посещая отделения Банка?

- Еще одним вариантом совершения банковских операций является услуга «Мобильный банкинг» (М-банкинг). Прежде всего, «М-банкинг» привлекает своей оперативностью. Осуществлять платежи с помощью этого сервиса очень удобно, просто и безопасно. ОАО “АСБ Беларусбанк” уже более 7 лет развивает услугу “М-банкинг”. Она позволяет держателям карточек с помощью мобильного устройства (телефона либо планшета) и установленного в нем специального приложения “M-Belarusbank” круглосуточно и из любой точки мира совершать широкий спектр платежных и других банковских операций. Денежные средства при совершении платежей списываются со счета банковской карточки, зарегистрированной в приложении. В настоящее время услуга доступна для большинства моделей мобильных устройств, в том числе, работающих с операционными системами Android, iOs и Windows Phone.

- Каков перечень операций, совершаемых посредством системы М-банкинг?

- Перечень операций, доступных для совершения посредством услуги «М-банкинг», действительно широк. В их числе – просмотр баланса счета, оплата большого количества ежемесячных платежей, включая перечисления в пользу организаций-участников системы «Расчет» (АИС ЕРИП), погашение кредитов, пополнение вкладов. Кроме этого, данный сервис позволяет при необходимости блокировать или разблокировать карточки, просматривать информацию о курсах валют, стоимости драгоценных металлов, проверять результаты розыгрышей лотерей и не только. Имеется также возможность получения уведомлений о поступлении денежных средств на счет, расходных операциях, совершенных с использованием карточки или ее реквизитов, что значительно упрощает контроль за движением средств на счете. М-банкинг приходит на помощь и в других ситуациях. Например, когда требуется осуществить перевод денежных средств на счета, к которым оформлены карточки “Беларусбанка”. Например, если кому-нибудь из родных или друзей срочно требуются деньги, можно в течение буквально нескольких секунд отправить нужную сумму. Раньше для этого обязательно требовался ввод реквизитов карточки получателя, а теперь даже этой информацией можно не владеть. Если получатель перевода является пользователем М-банкинга, то для осуществления перевода достаточно ввести номер его мобильного телефона. Сервис “Локатор банковских услуг” позволяет находить информацию о расположении ближайших банкоматов, инфокиосков и учреждений «Беларусбанка», а также «Белагропромбанка», «БПС-Сбербанка» и «Белинвестбанка». По каждому выбранному объекту можно просмотреть интересующую детальную информацию: адрес, режим работы, список доступных операций. Кроме этого, с помощью “Локатора банковских услуг” не сложно отыскать адреса организаций торговли и сервиса, где при оплате карточками “Беларусбанка” предоставляются скидки.

- В чем преимущества данной формы дистанционного банковского обслуживания?

- Услуга М-банкинг ОАО “АСБ Беларусбанк” помогает уменьшить количество посещений кредитно-финансовых учреждений, поскольку позволяет оформлять заявки на различные банковские услуги и сервисы в режиме онлайн. В настоящее время пользователи сервиса через свои телефоны и планшеты могут оставить запрос на выдачу банковской платежной карточки или открытие счета в любой из доступных валют (доллары США, евро, российские либо белорусские рубли). При этом стоимость обслуживания карточки, оформленной с помощью М-банкинга, значительно ниже стоимости карточки того же вида, оформленной в отделении банка. М-банкинг также позволяет оставить онлайн-запрос на получение кредита банка, ежемесячных выписок по счету на адрес электронной почты и другие услуги. Подытоживая вышесказанное, с уверенностью можно сказать, что такие системы дистанционного банковского обслуживания, как Интернет-банкинг и М-банкинг будут и дальше развиваться. Ведь мы должны идти в ногу со временем, а то и быть на шаг впереди.

Для получения справочной информации и необходимой помощи в оформлении услуг дистанционного банковского обслуживания можно обратившись в любое отделение ЦБУ № 621 г. Смолевичи ОАО «АСБ Беларусбанк», либо позвонив по телефонам: 26821, 26803.

Наталья ЧАСОВИТИНА.

На снимке: начальник отдела розничного бизнеса ОАО «АСБ Беларусбанк» ЦБУ № 621 г. Смолевичи Ирина Сергеевна Жовнерик.

Фото автора.

Информацию читайте в № 301-304 от 5.10.2016г.